Como otimizar seu investimento em treinamentos corporativos

Num belo dia, você percebe que seus funcionários estão precisando se reciclar. E agora, o que fazer? Que tal entrar na internet, fazer uma busca por “treinamentos corporativos” e escolher o mais barato dentre os resultados? Será que isso traria resultados reais? Pois muitas empresas ainda acreditam que basta colocar o profissional num programa de capacitação, em qualquer programa, e ele sairá sabendo aplicar tudo o que aprendeu e, consequentemente, terá um desempenho muito melhor no trabalho. Por incrível que pareça, essa noção ainda é bastante comum no mercado.

Em ambientes cada vez mais competitivos no mundo todo, qualquer empresa precisa otimizar seus investimentos em treinamento – e grande parte disso é fazer com que o aprendizado se “fixe” na mente dos alunos. Se o curso escolhido oferece um conteúdo de qualidade e o profissional consegue reter o máximo possível desse conhecimento, isso pode realmente afetar positivamente seu desempenho no trabalho. Caso contrário, o curso terá sido apenas uma perda de tempo e de trabalho, gerando nada mais do que prejuízo. E como conseguir isso?

Não é nada simples. Você pode muito bem dar sorte e colocar sua equipe num bom treinamento, e pode ser que os participantes guardem boas informações. Mas a verdade é que o cérebro humano esquece 50% de todas as novas informações em até uma hora, e 70% em até 24h. Ou seja, no dia seguinte, sua equipe provavelmente se lembrará de apenas 30% do que aprendeu. E aí surgiu o conceito de que o treinamento sozinho não é suficiente. É preciso envolver mais.

Estudo global

Para entender e resolver esse problema, a TACK TMI, multinacional de treinamentos criada há quase 70 anos no Reino Unido, realizou um estudo global com uma abordagem mais ampla do que simplesmente os conteúdos oferecidos. Foi conduzida uma análise detalhada do processo de transferência eficaz do aprendizado, sendo analisados o comportamento das pessoas, seu desempenho no local de trabalho e os resultados finais.

Segundo o estudo e a experiência prática da TACK TMI, é imprescindível que as organizações criem processos internos para avaliar a necessidade de treinamentos, e em quais departamentos, para identificar as áreas que mais poderão contribuir para o crescimento da empresa – já que o desenvolvimento pessoal impacta positivamente o desempenho do negócio. Uma avaliação inicial eficiente é primordial para o sucesso do aprendizado.

O estudo também analisou os incentivos da organização para que seus funcionários façam os cursos e compartilhem o conhecimento adquirido. Nos dois casos o envolvimento do gestor é imprescindível; sem sua atuação direta, o processo de aprendizado é praticamente jogado no lixo e não se traduz em mudanças comportamentais que promovem o melhor desempenho no trabalho. E nisso também entra o feedback, que analisa o desempenho e mantém o foco no que é preciso – fortalecendo a motivação e reforçando os comportamentos positivos que constroem resultados reais no negócio.

A jornada do aprendizado

A partir de todos esses dados, e para garantir que seus investimentos em treinamento e desenvolvimento se traduzam em resultados reais, a TACK TMI passou a criar e implementar soluções práticas e voltadas ao retorno sobre o investimento. Com base nessa abordagem integrada foi definida uma jornada do aprendizado ideal: para fazer o aprendizado se fixar no aluno, o foco precisa incluir o antes, o durante e o depois do treinamento.

Usando as ferramentas mais adequadas em cada etapa do processo, a metodologia busca garantir que as soluções entregues abordem as necessidades de cada cliente e transfiram o conhecimento adquirido ao dia a dia dos negócios. Treinamento de qualidade e com foco em resultados mensuráveis, seguindo as três fases essenciais da jornada do aluno:

ANTES – Investigação

– Alinhar o aprendizado à estratégia e à cultura da organização

– Foco nos comportamentos essenciais e fatores de sucesso do aluno, além de seu interesse e motivação

– Ideias de intervenções: focus groups, avaliações e pesquisas, vídeos explicativos

DURANTE – Implementação

– Treinamento, workshops, atividades de alto impacto prático

– Simulações, roleplays, discussões com moderadores, cápsula do tempo

DEPOIS – Integração

– Suporte prático após o treinamento

– Dicas para aplicação do aprendizado

– Kit de ferramentas, Webex coaching

– Reforço dos conceitos por gameficação

Treinamentos reconhecidos

Recentemente — e após 20 anos de parceria — a Gi Group anunciou a aquisição de duas empresas líderes mundiais em treinamentos corporativos: a dinamarquesa TMI, fundada por Clauss Moller, um dos ‘gurus’ do segmento da atualidade e cuja metodologia é usada em 40 países, e a britânica TACK International, gigante em treinamentos que realizou o estudo citado neste artigo. Agora, a marca de treinamentos corporativos da Gi Group passou oficialmente a se chamar TACK TMI. Para saber mais sobre a metodologia e conhecer todos os cursos oferecidos, clique aqui.