Desenvolvemos projetos especializados de terceirização e soluções sob medida para empresas de todos os setores e portes. A nossa expertise nos permite entregar serviços que vão desde Outsourcing com gestão dos Recursos Humanos até o modelo de BPO (Business Process Outsourcing) completo, com conhecimento técnico e tecnologia embarcada.
BPO – BUSINESS PROCESS OUTSOURCING
Processo de terceirização completa de serviço, de forma que o know-how, capital humano, tecnologia, acompanhamento e entrega de SLAs ficam sob responsabilidade da empresa contratada.
SOLUÇÕES EM BPO
As soluções de BPO trazem padronização e visão clara dos processos, o que facilita a tomada de decisões estratégicas e competitivas por parte dos gestores de todos os setores.
ETAPAS CUSTOMIZADAS EM BPO
Baseado no diagnóstico da necessidade do cliente e em experiências adquiridas em projetos similares, desenhamos uma solução customizada para cada perfil.
NÍVEL 1
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Alocação de mão de obra
- Gestão da Folha de Pagamento e Benefícios
- Canais de Atendimento
- Recrutamento e Seleção
NÍVEL 2
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Outsourcing
- Responsabilidade da Entrega
- Controle de SLAs
- Consultoria de Processos
- Melhoria Contínua
- Expertise do Negócio
NÍVEL 3
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BPO completo
- Tecnologia Embarcada
FATOS E NÚMEROS DA GI BPO
Com uma gestão próxima ao cliente, atendimento dedicado e solidez financeira, nossas soluções são transformadas em resultados. Veja alguns dos nossos números:
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