SUPERVISOR DE JOGOS (Pitboss) - São Paulo SP em São Paulo

PITBOSS (SUPERVISOR DE JOGOS) – São Pauo

GI GROUP EM PARCERIA COM A PLAYTECH

O que oferecemos:

 Contrato CLT efetivo

  Salário: R$4.265,63 + bônus

Benefícios:

 ?️ Vale-refeição de R$576,00 + VA de R$174,10

  ? Vale-transporte

  ? Assistência odontológica

? O que você fará:

O Pitboss é um líder operacional essencial no salão ao vivo, responsável por supervisionar dealers e embaralhadores, garantir a conformidade com os procedimentos e manter a qualidade e o fluxo dos jogos ao vivo.

Principais Responsabilidades

•            Supervisionar as operações no salão ao vivo, garantindo o bom andamento dos jogos e o cumprimento dos padrões da empresa.

•            Monitorar o desempenho de dealers e embaralhadores e apoiar o desenvolvimento da equipe.

•            Gerenciar a escala das mesas, trocas de turno (endorsement) e coordenação de clusters.

•            Lidar com questões relacionadas aos jogos, resolução de erros e procedimentos de escalonamento.

•            Supervisionar a sala de contagem de cartas e os procedimentos de armazenamento.

•            Lançar e monitorar promoções e eventos especiais.

•            Preparar e enviar relatórios operacionais (relatórios de erros, visão financeira, incidentes, relatórios técnicos).

•            Comunicar-se com jogadores sobre dúvidas, regras de chat e protocolos de comportamento compulsivo.

•            Colaborar com instrutores, RH e gestão para apoiar a integração e o acompanhamento de desempenho.

•            Utilizar sistemas e ferramentas internas (Live Admin, Viewstream, Luxriot, Jira, Confluence) para monitoramento e relatórios.

•            

Escala: 5x2 | - Das 22:00 às 06:00

Local: Pinheiros – São Paulo/SP

O que buscamos:

       Superior/Técnico cursando ou completo

       Excel avançado

       Inglês Fluente (Uma das etapas da entrevista será toda em inglês)