Operador(a) de Telemarketing - Presencial

Empresa de grande porte do segmento de telecomunicações contrata Operador(a) de Telemarketing, vaga CLT, para trabalhar na Lapa de Baixo, São Paulo.

Principais Responsabilidades/Atividades:

• Atendimento em plataforma de streaming para dúvidas sobre pagamento, lançamentos de filmes e séries, reclamações e sugestões;
• Atualização e apresentação de novidades do catálogo;
• Auxílio em questões de assinaturas, pagamentos, alterações de conta e cadastros;
• Atendimento Multiskills, com foco inicial em voz e posterior expansão para chat;
• Trabalho com duas telas, sendo uma para atendimento e outra para acesso ao conteúdo da plataforma.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Maior de 18 anos;
• Experiência em atendimento ao cliente, com preferência por experiência em SAC ou CAC;
• Facilidade com tecnologia e conhecimento em HDM, Net e TV.

Oferta e Benefícios:

Benefícios: Vale-refeição de R$ 10,24 por dia; vale-transporte; assistência médica com coparticipação; assistência odontológica; auxílio creche, babá ou transporte escolar (para filhos de até 2 anos); participação nos resultados; descontos em universidades e escolas de idiomas; seguro de vida; descontos em produtos e acesso ao “Jumbo na estação” (Lapa de Baixo);

Tipo de Contrato: CLT;

Local de Trabalho: Lapa de Baixo, SP (fácil acesso pela linha amarela e esmeralda)

Escala e Horário: Jornada de 6h20, modelo 6x1, com folgas cíclicas e 1 domingo de folga por mês; opções de horários:

• 15:00 às 21:20;

• 16:00 às 22:20;

• 19:00 às 02:00 

(treinamento das 14:00 às 20:00 por um mês).