Líder de Recepção

Local: Parque Jabaquara SP

Área: Atendimento / Recepção

Missão do Cargo

Garantir a excelência no atendimento presencial aos clientes e visitantes, coordenando a equipe de recepcionistas e assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade.

Principais Atividades

• Recepcionar clientes, parceiros e visitantes, garantindo atendimento cordial, ágil e alinhado aos valores do banco;
• Coordenar e orientar a equipe de recepção, distribuindo atividades e acompanhando a performance individual e coletiva.
• Controlar fluxo de entrada e saída de visitantes, assegurando conformidade com normas internas e procedimentos de segurança.
• Apoiar na gestão da agenda de salas de reunião e demandas administrativas da recepção.
• Atuar como ponto focal para resolução de dúvidas e situações de atendimento mais complexas.
• Garantir a organização, padronização e imagem do ambiente de recepção.
• Elaborar relatórios de fluxo de atendimento e propor melhorias nos processos da área.

Requisitos e Qualificações

• Ensino superior em Administração, Secretariado, Hotelaria ou áreas correlatas
• Experiência anterior em recepção corporativa, preferencialmente em instituições financeiras ou grandes empresas.
• Experiência em liderança de equipes e gestão de rotinas administrativas.
• Boa comunicação verbal e escrita, postura profissional e foco em excelência no atendimento.
• Conhecimentos em pacote Office (Word, Excel, Outlook).

Competências Comportamentais

• Proatividade e foco em soluções.
• Capacidade de liderança e motivação de equipe.
• Organização e atenção a detalhes.

Salário compatível com mercado

Vale refeição;

Vale alimentação;

Vale transporte;

Assistência médica e odontológica;

Horário: Segunda a sexta, horário comercial.