Analista de Relacionamento | Av. Paulista/SP

Local de atuação: Av. Paulista

Modelo de trabalho: Presencial

Contrato temporário até Fevereiro de 2026 com possibilidade de efetivação.

Horário de trabalho:

Segunda a quinta-feira, das 8h às 17h30 e Sexta-feira, das 8h às 17h

Remuneração e benefícios:

• Salário: R$2.300,00
• Vale Transporte + Vale Refeição: R$31,83 + Vale Alimentação

Principais atividades:

• Atendimento ao cliente via telefone, chat, WhatsApp e formulário.
• Alternância entre atendimento telefônico (manhã) e canais digitais (tarde).
• Suporte ao portal do cliente e resolução de solicitações no primeiro contato.
• Encaminhamento de demandas para áreas internas quando necessário.
• Registro detalhado das solicitações, garantindo clareza e conformidade com os processos.
• Abordagem ativa e gentil ao cliente, com postura analítica.

Competências técnicas:

• Experiência com atendimento multicanal.
• Capacidade de registrar atendimentos com atenção aos detalhes.
• Conhecimento básico em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, OneNote, OneDrive).
• Desenvoltura com sistemas de atendimento.
• Cursos relacionados a atendimento ao cliente (diferencial).
• Ensino superior cursando ou completo - Administração ou áreas relacionadas.

Competências comportamentais:

• Proatividade, boa comunicação e foco em resultados.
• Agilidade e empatia na resolução de problemas.
• Organização para lidar com alto volume de demandas.
• Postura profissional para interagir com diferentes perfis de clientes.