Selecionamos para nosso cliente:

ATENDENTE

Local: Botafogo - Rio de Janeiro

Importante: Você deve acessar o edital na íntegra através do site: www.previ.com.br

Período de Inscrição: 06/04/2026 a 12/04/2026

Principais Responsabilidades:

✓ Prestar atendimento e responder as consultas recebidas por meio dos canais de Relacionamento da Previ (telefônico, escrito, presencial, vídeo chamada etc.);

✓ Pesquisar informações nos sistemas corporativos de forma a responder às consultas da Previ;

✓ Repassar informações atualizadas para o público de relacionamento da Previ;

✓ Atualizar dados cadastrais dos associados bem como, mensagens e textos para divulgação;

✓ Realizar ligações telefônicas na Central de Atendimento para todos os públicos de relacionamento da Previ podendo oferecer os produtos e serviços, prestar informações, fazer retenções, entre outros;

✓ Pesquisar necessidades do público de relacionamento, esclarecendo-os quanto às facilidades dos produtos e serviços existentes na Previ;

✓ Oferecer soluções para o público de relacionamento da Previ

Principais Atividades:

✓ Responder consultas por meio dos canais de relacionamento da Previ;

✓ Pesquisar informações nos sistemas corporativos para responder as consultas recebidas nos canais de relacionamento da Previ;

✓ Atualizar dados cadastrais; e  

✓ Oferecer produtos, serviços e soluções ao público de relacionamento da Previ; 

Requisitos obrigatórios:

✓ Possuir no mínimo ensino médio completo;

✓ Conhecimentos de Pacote Office (Word, Excel, Power Point).

Requisitos desejáveis:

✓ Graduação concluída ou em andamento, preferencialmente nas seguintes áreas: Administração, Comunicação, Direito, Letras, Pedagogia, Psicologia e demais áreas de Ciências Humanas;

✓ Conhecimento em CRM;

✓ Navegação em sistemas e ferramentas digitais (WhatsApp, e-mail entre outros);

✓ Experiência de pelo menos 2 (dois) anos em Central de Atendimento, preferencialmente, no formato ativo com oferta e venda de produtos;

✓ Conhecimento no segmento de previdência, seguridade e/ou bancário;

✓ Cursos relacionados a atendimento ao cliente, inteligência emocional, comunicação verbal e escrita e técnicas de vendas consultivas

✓ Cursos voltados para a área de Previdência Oficial e Complementar;

✓ Habilidade lógica e matemática;

✓ Habilidade para trabalhar com metas;

✓ Organização e controle de atividades; e

✓ Conhecimento em técnicas de negociação.

Importante: Você deve acessar o edital na íntegra através do site: www.previ.com.br