Como vender à distância em tempos de isolamento social

O isolamento social imposto pela pandemia de Covid-19 está levando as empresas e os consumidores para um novo rumo. Os lojistas e empresários que não atuam nos chamados serviços essenciais estão precisando se reinventar e aprender novas formas de fazer negócios para atingir o seu público alvo. Este é o momento de ser criativo e inovar e, se antes já era necessário, agora é obrigatório.

A principal indicação é usar e abusar das plataformas digitais. A boa notícia é que grande parte de empresas e negócios já possui alguma base pronta para ser operada, sejam perfis em redes sociais ou aquele projeto de e-commerce que estava na gaveta. Com o isolamento, a tendência é que a interação com marcas por meio digital aumente.

Mas como fazer a prospecção à distância, chamando a atenção do decisor em empresas? Vamos ver algumas dicas de uso criativo das ferramentas digitais da Gi BPO, especializada em terceirização do processo de negócios.

Saia do lugar comum

Buscar novas alternativas comerciais e fazer algo diferente pode ser o caminho para continuar entregando seus produtos e serviços e manter as metas. Um bom exemplo disso são grandes redes de magazines que estão abrindo sua plataforma de e-commerce para que pequenos varejistas montem seus ambientes de venda online.

Com isso, lojas que antes atuavam apenas fisicamente podem acelerar o processo de digitalização e gerar receita. Por exemplo, mesmo empresas que atuam em serviços essenciais como supermercados e padarias, estão incrementando as entrega online com os shoppers, pessoas que recebem pedidos e realizam as compras para os consumidores.

Aposte nas ferramentas de comunicação

Aplicativos simples de comunicação, como Whatsapp, servem como excelentes canais de venda e fidelização de cliente. Pelo aplicativo de mensagens instantâneas, é possível contatar os consumidores para informar sobre as novidades enviando fotos, descontos exclusivos, promoções e ainda reservar os produtos escolhidos e entregar no domicílio.

Pelo Facebook e LinkedIn pode-se mapear o público alvo, desenvolver conteúdos relevantes para os negócios, e até mesmo criar um relacionamento com potenciais clientes.

Algumas posturas são necessárias: evitar o envio aleatório de convites em massa, evitar o uso da ferramenta como forma de “paquera”, e ficar bisbilhotando usuários. Analise as curtidas, conteúdos, posicionamentos e gatilhos de oportunidades.

Campanhas online

Ações de marketing pela Internet promocionais com pegadas solidárias ajudam a chamar atenção e conquistar os consumidores.

É o caso da campanha de indústria de cerveja anunciando a venda de vouchers pelos aplicativos que dão direito ao consumo futuro, para apoiar os bares e restaurantes. Ou ainda venda de vouchers que dão direito a acesso a baladas, shows e espetáculos após a quarentena.

O varejo precisa procurar novos meios de se manter. O aprendizado deste cenário está sendo rápido, e não podia ser de outra maneira. Em tempos de coronavírus as parcerias e o reconhecimento de marcas que fazem de seu nome o seu produto principal ganham bastante significado.

—

Crédito da imagem: Austin Distel on Unsplash