Gi BPO – Business Process Outsourcing

Desenvolvemos projetos especializados de terceirização e soluções sob medida para empresas de todos os setores e portes. A nossa expertise nos permite entregar serviços que vão desde Outsourcing com gestão dos Recursos Humanos até o modelo de BPO (Business Process Outsourcing) completo, com conhecimento técnico e tecnologia embarcada.

BPO – BUSINESS PROCESS OUTSOURCING

Processo de terceirização completa de serviço, de forma que o know-how, capital humano, tecnologia, acompanhamento e entrega de SLAs ficam sob responsabilidade da empresa contratada.

SOLUÇÕES EM BPO

As soluções de BPO trazem padronização e visão clara dos processos, o que facilita a tomada de decisões estratégicas e competitivas por parte dos gestores de todos os setores.

ETAPAS CUSTOMIZADAS EM BPO

Baseado no diagnóstico da necessidade do cliente e em experiências adquiridas em projetos similares, desenhamos uma solução customizada para cada perfil.

NÍVEL 1

Alocação de mão de obra

• Gestão da Folha de Pagamento e Benefícios
• Canais de Atendimento
• Recrutamento e Seleção

NÍVEL 2

Outsourcing

• Responsabilidade da Entrega
• Controle de SLAs
• Consultoria de Processos
• Melhoria Contínua
• Expertise do Negócio

NÍVEL 3

BPO completo

• Tecnologia Embarcada

FATOS E NÚMEROS DA GI BPO

Com uma gestão próxima ao cliente, atendimento dedicado e solidez financeira, nossas soluções são transformadas em resultados. Veja alguns dos nossos números:

Gestão de vendas mensais de produtos para mais de 600 concessionários no Brasil;

23.124 Proprietários de veículos atendidos na Central de Relacionamento do Cliente ;

24.960 Caminhões inspecionados e aprovados na qualidade;

Movimentação de 313.098 peças em 2017 no campo de provas em Tatuí;

Auditoria em 780.000 documentos em 2017 na Auditoria de Frete;

8,064 horas de inspeção de qualidade em equipamentos de extração de petróleo;