ANALISTA CUSTOMER SERVICE - CAIEIRAS em Caieiras, Franco da Rocha

Industria de grande porte do segmento de produtos de saúde e higiene em parceria com a Gi Group Contrata:

Cargo: Analista de Customer Service

Requisitos:

- Ensino Superior Completo;

- Vivência em customer service, experience, support, ou afins será um diferencial.

- Pacote Office Intermediário;

- Diferencial conhecer SAP | CRM.

Atividades:

• Gestão da carteira de pedidos dos clientes - desde a entrada até a entrega final;

• Acompanhar e contribuir para elevar o nível de Serviço da carteira;

• Análise de Dados (Nível de serviço, meta, faturamento, cobertura, estoque);

• Gerenciar e resolver consultas e problemas de clientes.

• Atendimento especializado e suporte a clientes (Internos e externos).

• Ponto focal de suporte ao time comercial;

• Tratativas diretas com as demais áreas para garantir fluidez do faturamento e cumprimento dos prazos;

• Propor e implementar melhoria contínua de processos;

Oferta e benefícios:

Tipo de Contrato: Temporário

Local de Trabalho: Caieiras - São Paulo

Horário e Escala: Segunda a sexta das 8:00 às 17:00 – Formato presencial

Remuneração e benefícios: Salario compatível com mercado, refeitório no local e Vale Transporte.