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Cargo:

Analista de Experiência com Cliente (RV82283)

Local de trabalho - cidade:

São Paulo - SP

Área de atuação:

Atendimento ao Cliente

Quantidade de vagas:
1
Código de referência:
41195
Escritório de referência:
Centro - SP
Tipo de contrato:
R&S
Descrição da vaga:
Nosso cliente é referencia no ramo de telecomunicações, atuante com telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura.

A oportunidade abaixo será para a Região da Zona Sul de São Paulo

Analista de Experiência com Cliente (RV82283)

Formação: Superior completa
Excel Intermediário a Avançado
Powerpoint Intermediário a Avançado
Pós Graduação será um diferencial.

Atividades:
Fazer a Governança das áreas de Projetos de Atendimento, organizando e dando visibilidade dos principais marcos, riscos, indicadores, orçamento e retorno financeiro.
Levantamento de informações com diversas áreas da empresa para entendimento de projetos e participação em Comitês;
Elaboração de apresentações executivas;
Cálculo macro de ganho financeiro dos projetos;
Pós Implantação dos projetos (avaliação necessidade KPIs, briefing e formato)
Análise dos KPIs para identificação de desvios, com proposta de melhorias e recomendação a executivos.

Salário e benefícios compatíveis com o mercado.
Data de publicação da vaga:     23/07/2018
Ação |

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Analista de Experiência com Cliente (RV82283)
R&S / São Paulo
Local de trabalho - cidade:
São Paulo
Setor:
Área de atuação:
Atendimento ao Cliente
Quantidade de vagas:
1
Código de referência:
41195
Escritório de referência:
Centro - SP
Salary to:
Salary per:
Data de publicação da vaga:
2018-07-23
Nosso cliente é referencia no ramo de telecomunicações, atuante com telefonia fixa e móvel, banda larga e TV por assinatura.

A oportunidade abaixo será para a Região da Zona Sul de São Paulo

Analista de Experiência com Cliente (RV82283)

Formação: Superior completa
Excel Intermediário a Avançado
Powerpoint Intermediário a Avançado
Pós Graduação será um diferencial.

Atividades:
Fazer a Governança das áreas de Projetos de Atendimento, organizando e dando visibilidade dos principais marcos, riscos, indicadores, orçamento e retorno financeiro.
Levantamento de informações com diversas áreas da empresa para entendimento de projetos e participação em Comitês;
Elaboração de apresentações executivas;
Cálculo macro de ganho financeiro dos projetos;
Pós Implantação dos projetos (avaliação necessidade KPIs, briefing e formato)
Análise dos KPIs para identificação de desvios, com proposta de melhorias e recomendação a executivos.

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Gi Group Centro - SP
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