Back Office
e Digital

As operações de Back Office são essenciais para a continuidade dos negócios, o compliance e o controle financeiro. No entanto, elas costumam ser complexas, repetitivas e demoradas, o que acaba pressionando as equipes internas e atrasando a tomada de decisões.

Com nossa Divisão de Back Office, ao terceirizar processos administrativos críticos, ajudamos as organizações a aumentar a eficiência, a precisão e a transparência.

Oferecemos um suporte confiável, escalável e mensurável em atividades administrativas, de compliance e de atendimento ao cliente, liberando as equipes internas para se concentrarem em prioridades estratégicas.

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Li e aceito a política de privacidade

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Soluções de Back Office para resultados mensuráveis

Simplificamos seus processos administrativos ao combinar automação e supervisão humana para garantir velocidade, conformidade e precisão.

Processamento de faturas e pagamentos

Apoiamos — de ponta a ponta — seus fluxos de faturamento e pagamento para melhorar a precisão, a pontualidade e o controle financeiro.

Recebimento, validação e processamento de faturas
Suporte a contas a pagar e a receber
Coordenação de pagamentos e tratamento de exceções
Conciliação e relatórios

Gestão de documentos e dados

Gerenciamos grandes volumes de documentos e dados com processos estruturados, seguros e rastreáveis.

Captura e indexação de documentos
Validação de dados e verificações de qualidade
Processos seguros de armazenamento e retirada
Relatórios de dados e preparação para auditoria

Automação de fluxos de trabalho (OCR e RPA)

Ao combinar experiência operacional com tecnologias de automação, otimizamos processos administrativos e reduzimos o esforço manual.

Digitalização de documentos baseada em OCR
Automação de processos por RPA
Concepção e otimização de fluxos de trabalho
Monitoramento de processos automatizados

Processos de administração de RH

Gerenciamos as tarefas administrativas e de Back Office relacionadas ao ciclo de vida do colaborador em sua empresa.

Tarefas administrativas de recrutamento e seleção
Comunicação com as autoridades trabalhistas locais
Diálogo entre empregado e empregador
Folha de pagamento, impostos e obrigações previdenciárias

Suporte administrativo para compliance e assuntos jurídicos

Oferecemos suporte administrativo confiável para ajudar as organizações a atender aos requisitos regulatórios, legais e de compliance interno.

Gestão de documentação de compliance
Suporte a tarefas administrativas jurídicas
Manutenção de políticas e registros
Atividades de suporte a auditorias e assuntos regulatórios

Gestão de contratos e licitações

Apoiamos processos relacionados a contratos e licitações com coordenação estruturada e documentação clara.

Administração e acompanhamento de contratos
Suporte na preparação da documentação de licitação
Monitoramento de prazos e etapas
Coordenação e relatórios para os stakeholders

Suporte multilíngue ao cliente e administrativo

Oferecemos suporte administrativo e de Back Office para atender com eficiência os stakeholders internacionais.

Assistência multilíngue ao cliente e administrativa
Gestão de solicitações e tickets
Suporte à comunicação com os stakeholders
Monitoramento e relatórios de qualidade do serviço

Perguntas frequentes (FAQ)

O que é a terceirização de Back Office?
A terceirização de Back Office consiste em delegar funções administrativas e de suporte — como operações financeiras, gestão de documentos, suporte ao compliance e administração de clientes — a um provedor especializado, como a Gi BPO.
Quais são os benefícios da terceirização de Back Office?
As organizações geralmente alcançam maior eficiência, redução de erros, melhor compliance, tempos de processamento mais rápidos e maior escalabilidade.
Quais serviços de Back Office podem ser terceirizados?
Os serviços mais comumente terceirizados incluem processamento de faturas e pagamentos, gestão de documentos e dados, automação de fluxo de trabalho, administração de compliance, auxílio na contratação e suporte ao cliente multilíngue.
Como vocês garantem a segurança e o compliance dos dados?
Aplicamos medidas rigorosas de proteção de dados, sistemas seguros e estruturas de governança bem definidas para garantir confidencialidade, precisão e conformidade regulatória.
Como vocês medem o desempenho e os resultados?
Utilizamos KPIs claramente definidos, relatórios periódicos, além de realizar um monitoramento contínuo para garantir transparência e resultados mensuráveis.

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